AppleCare Protection Plan, nafas lebih untuk MBP 13

29Jul10

Dengan kebijakan garansi normal 1 tahun, Macbook Pro 13 saya hanya memiliki masa garansi hingga bulan November 2010. Sebagai pengguna akhir, tentu garansi adalah hal yang sangat membuat hati tenang. Untuk MBP 13, semua kerusakan ditanggung penuh, kecuali hal yang berhubungan dengan kesalahan pengguna sendiri, seperti tersiram kopi, jatuh dari lantai 5,  atau LCD pecah terlempar gamepad karena emosi kalah main PES 2010

Setelah kira-kira setengah tahun ini, baru sekali laptop saya bermasalah, yaitu ketika adaptor laptop saya terbakar. Sebenarnya sih kemungkinan karena kesalahan saya yang menyambungkan adaptor dengan kabel power biasa (seperti kabel power TV atau radio), karena kabel power bawaan MBP saya rasa terlalu panjang.

Sedih sekali karena kejadiannya cukup mengerikan. Ketika sedang digunakan, tiba-tiba sang adaptor mengepulkan asap tipis diiringi dengan bau hangus. Karena khawatir dan curiga, saya lekas mencopot adaptor dari laptop. Sejenak kemudian adaptor mengeluarkan percikan api dan suara letusan. Bagian ujung adaptor saya berwarna hitam dan berbau hangus

Adaptor Mledug

Untung saja kerusakan adaptor ditanggung penuh oleh Apple. Saya membawanya ke iBox Ratu Plaza untuk klaim garansi. Alhamdulillah adaptor saya diganti dengan unit baru, meski harus menunggu kiriman dari Singapura selama seminggu. Secara umum saya sangat puas dengan pelayanan purna jual dari Apple.

Namun, bagaimana jika masa garansi sudah habis? Akan sangat merisaukan hati jika menggunakan MBP tanpa dilindungi garansi. Terlebih saya menggunakannya dengan cukup intens. AppleCare Protection Plan (ACPP) hadir untuk itu. Dengan membeli ACPP, masa garansi produk Apple dapat diperpanjang. Untuk MBP 13, masa garansi bertambah 2 tahun, hanya saja tidak termasuk baterai. Sebuah produk yang bagus, karena bagaimanapun barang elektronik tak mungkin sama sekali aman dari masalah / kerusakan.

Saya berniat membeli ACPP sebelum masa garansi laptop saya habis, tapi harga yang cukup mahal membuat saya berpikir panjang untuk membelinya. bagaimana tidak, ACPP untuk MBP 13 dijual seharga Rp. 2.8 juta di Apple Store Indonesia. Cukup mahal menurut saya.

Harga ACPP untuk MBP 13

Ketika sedang menjelajah forum Mac.Web.Id (MWI), saya menemukan sebuah lapak yang menjual ACPP dengan harga miring. ACPP untuk MBP 13 dijual seharga 800 ribu rupiah. Memang tak mendapat box dan aplikasi Tech Tool, hanya kodenya saja. Setelah berselancar lebih lanjut, ternyata di beberapa forum banyak juga penjual yang menawarkan kode ACPP dengan harga miring, meski tidak semurah yang saya temukan ini.

Awalnya saya agak skeptis mengingat harga yang ditawarkan cukup jauh dari harga resminya, tapi setelah saya bertanya-tanya dengan penjualnya via Y!M, kelihatannya cukup meyakinkan. Ia bersedia menjelaskan dengan lebih detail, bahwa ia mendapatkannya dari eBay. Selain itu ia bersedia bertransaksi dengan sistem Cash on Delivery (COD), karena kebetulan tempat ia tinggal tak jauh dari lokasi saya. Kami bertemu di Bakoel Koffie Bintaro. Saya memilih bertemu di tempat yang menyediakan koneksi Internet WiFi agar saya bisa sekalian minta dibantu proses registrasinya langsung. Alhamdulillah semuanya berjalan lancar, penjualnya sangat membantu proses registrasi hingga selesai. Recommended seller for him.

Hingga 7 November 2012

Sekarang saya cukup tenang karena laptop saya mendapat perpanjangan nafas masa garansi hingga November 2012. Tentu saya berharap laptop saya tetap sehat selama mungkin, dan kalaupun tidak, sudah ada ACPP yang melindungi hati saya untuk kira-kira 2 tahun ke depan

====

PS : Ditengah kegembiraan saya mendapat ACPP dengan harga miring, di hari yang sama saya mendapat kabar pahit. Laptop Pandu, teman dan rekan kerja saya, hilang digondol maling. .Turut berduka ndu, semoga mendapat ganti yang lebih baik.

Filed under: Computer   |  2 Comments